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Fragen und Antworten zum Thema Funk


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Michael Ott
Dorpater Straße 11
70378 Stuttgart
Deutschland



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Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten“) innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte auf (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot“). Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „Verarbeitung“ oder „Verantwortlicher“ verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

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Arten der verarbeiteten Daten:

- Meta-/Kommunikationsdaten (siehe Abschnitt „Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles“)

Kategorien betroffener Personen

Besucher und Nutzer des Onlineangebotes (Nachfolgend bezeichnen wir die betroffenen Personen zusammenfassend auch als „Nutzer“).

Zweck der Verarbeitung

- Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Funktionen und Inhalte
- Sicherheitsmaßnahmen.

Verwendete Begrifflichkeiten

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z.B. Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

„Verarbeitung“ ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten.

„Pseudonymisierung“ die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, dass die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.

Als „Verantwortlicher“ wird die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.

„Auftragsverarbeiter“ eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Nach Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit. Sofern die Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung nicht genannt wird, gilt Folgendes: Die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs zu den Daten, als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, Löschung von Daten und Reaktion auf Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung, bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren, entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen (Art. 25 DSGVO).

Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern und Dritten

Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis (z.B. wenn eine Übermittlung der Daten an Dritte, wie an Zahlungsdienstleister, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung erforderlich ist), Sie eingewilligt haben, eine rechtliche Verpflichtung dies vorsieht oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. beim Einsatz von Beauftragten, Webhostern, etc.).

Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines sog. „Auftragsverarbeitungsvertrages“ beauftragen, geschieht dies auf Grundlage des Art. 28 DSGVO.

Übermittlungen in Drittländer

Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder Offenlegung, bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen geschieht. Vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Erlaubnisse, verarbeiten oder lassen wir die Daten in einem Drittland nur beim Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO verarbeiten. D.h. die Verarbeitung erfolgt z.B. auf Grundlage besonderer Garantien, wie der offiziell anerkannten Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus (z.B. für die USA durch das „Privacy Shield“) oder Beachtung offiziell anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen (so genannte „Standardvertragsklauseln“).

Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend Art. 15 DSGVO.

Sie haben entsprechend. Art. 16 DSGVO das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.

Sie haben nach Maßgabe des Art. 17 DSGVO das Recht zu verlangen, dass betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.

Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten und deren Übermittlung an andere Verantwortliche zu fordern.

Sie haben ferner gem. Art. 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen

Widerspruchsrecht

Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.

Löschung von Daten

Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.

Nach gesetzlichen Vorgaben in Deutschland, erfolgt die Aufbewahrung insbesondere für 10 Jahre gemäß §§ 147 Abs. 1 AO, 257 Abs. 1 Nr. 1 und 4, Abs. 4 HGB (Bücher, Aufzeichnungen, Lageberichte, Buchungsbelege, Handelsbücher, für Besteuerung relevanter Unterlagen, etc.) und 6 Jahre gemäß § 257 Abs. 1 Nr. 2 und 3, Abs. 4 HGB (Handelsbriefe).

Hosting und E-Mail-Versand

Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, E-Mail-Versand, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zwecke des Betriebs dieses Onlineangebotes einsetzen.

Hierbei verarbeiten wir, bzw. unser Hostinganbieter Meta- und Kommunikationsdaten von Besuchern dieses Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO (Abschluss Auftragsverarbeitungsvertrag).

Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles

Wir, bzw. unser Hostinganbieter, erhebt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.

Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal 7 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

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 [ 14 Beiträge ]  Gehe zu Seite 1,
Autor Nachricht
 Betreff des Beitrags: FA Der Funk Amateur zum Thema Versand.
Der Funk Amateur. Oder ist dies Dienst am Kunden?
Hallo vom See und aus den Bergen,
seit über 20 Jahre lesen ich den Funk Amateur (FA) im Abo.
Seit 10 Jahren habe ich den Versand nach Italien, hat auch immer gut geklappt. Erst in diesem Jahr kam die Ausgabe Mai erst am 20.5, die Ausgabe Juni am 15.06 und die Ausgabe Juli bis dato garnicht. Das Abo ist bezahlt. Also auch nicht aus versehen vergessen. So schrieb ich dann an den Service folgende Mail mit Antwort:


Sehr geehrter Herr
Fricke,

vielen Dank für Ihre
E-Mail. Die Ausgabe 7/2011 wurde nachweislich am 17.06.2011 in
Lindau/Bodensee-Sankt Margarthen/Österreich aufgegeben. Leider können wir den
Versandweg zu Ihnen nicht nachvollziehen. Wir können Ihnen aber versichern, dass
das vollkommen unnormal ist, und sicher an der italienischen Post liegt. Wir
möchten Ihnen vorschlagen, das ABO deshalb per sofort zu beenden, denn auch für
uns ist dieser Zustand nicht haltbar. Bitte senden Sie uns Ihre IBAN-Nr. zwecks
Rückerstattung der Vorauszahlungen.


Mit freundlichem
Gruß

Angela Burkert
ABO-Service

BOX73 Amateurfunkservice
GmbH
Majakowskiring 38
13156 Berlin
Tel. ++ 49 30 44 66 94 60
Fax ++
49 30 44 66 94 69

www.funkamateur.de

Geschäftsführer Knut
Theurich,
HRB 87835 Amtsgericht Charlottenburg


-----Ursprüngliche
Nachricht-----
[b:2vrabs1k]Von:[/b:2vrabs1k] Hans-Peter
Fricke DH2SAQ [mailto:webmaster@dh2saq.org]
[b:2vrabs1k]Gesendet:[/b:2vrabs1k] Montag, 11. Juli 2011
09:46
[b:2vrabs1k]An:[/b:2vrabs1k]
Abo@funkamateur.de
[b:2vrabs1k]Betreff:[/b:2vrabs1k]
Lieferprobleme FA

Guten Tag Frau
Burkert,
tut mit leid ich
möchte Ihnen nur mitteilen das der FA 7/2011 bis dato nicht eingetroffen
ist.
Es kann oder sollte
nicht sein, dass er immer erst ab dem 15. des Monats hier
eintrifft.
Mit freundlichen
Grüßen
vy 73 Hans-Peter
Fricke
IK1/DH2SAQ
Ende der Orginal Mail.


Ja was soll ich davon halten? Bin ich Bittsteller oder was? Ich habe mal versucht zu erfahren wo dieser Leser Service sitzt, Fehlanzeige weder Mail noch Telefon Nummer.
Deshalb meine Frage in die erlauchte Runde, wem im Ausland ist es auch schon so ergangen? Sri für die Email Formatierung.

vy 73 IK1/DH2SAQ Pedro S.Agata :sos:
73 de Peter DH2SAQ


  
 
 Betreff des Beitrags: Re: FA Der Funk Amateur zum Thema Versand.
[quote]
Angela Burkert
ABO-Service

BOX73 Amateurfunkservice
GmbH
Majakowskiring 38
13156 Berlin
Tel. ++ 49 30 44 66 94 60
Fax ++
49 30 44 66 94 69

www.funkamateur.de

Geschäftsführer Knut
Theurich,
HRB 87835 Amtsgericht Charlottenburg
[/quote]

Lbr OM Peter,

diese Adresse ist die Adresse, die für Dich wichtig ist! BOX73 Amateurfunkservice GmbH ist das Unternehmen, das hinter dem "Funkamateur" steht.

73!

Sven


  
 
 Betreff des Beitrags: Hallo
Hallo lieber DJ2AT,
das ist richtig, habe ich auch schon geschrieben. Es geht hie rum den Versender der in CH 9430 St. Margarethen hockt und nicht auffindbar ist.
Trotzdem Danke 73 Pedro DH2SAQ :D


  
 
 Betreff des Beitrags:
[quote]CH 9430 St. Margarethen[/quote]

Wenn Du danach suchst, wirst Du nicht fündig werden. Denn, wie die Dame schon schrieb, ist der in ÖSTERREICH (Also "A" - oder OE in "unserer" Sprache - CH ist Schweiz):

[quote]Lindau/Bodensee-Sankt Margarthen/Österreich[/quote]


Das hat auch mit Bittsteller nichts zu tun. Immerhin bietet sie Dir an, Dein Abo per sofort zu kündigen, was eher unüblich ist (meist Jahresfrist). Das ist aus ihrer Sicht auch das Einzige, was geht. Sie können ja nicht jemanden abstellen, der neben den verschickten Heften herläuft. Und dem Versender auf die Finger klopfen wird nichts bringen, weils wahscheinlich nicht überall privatisierte Post gibt und die das dann mal überhaupt garnicht interessiert, wann die FA in Italien im Briefkasten liegt... Ist leider so.

Letztes oder vorletztes Jahr ging hier aber schonmal was durch die Foren. Ich mein, das war auch ein deutscher "Daueritaliener", bei dem CQDL und FA immer erst im Nachmonat irgendwann eintrudelten. Innerdeutsch kams auch schonmal zu ein bis zwei Wochen Verzögerung. Aber sehr selten!

Jörg


  
 
 Betreff des Beitrags:
Hallo Peter,

auch wenn dir meine Antwort nicht hilft. Aber ich habe bis jetzt immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Einmal war mein Heft total zerissen, ein anderes mal kam es erst gar nicht an.

Eine kurze Mail, und prompt hatte ich 48 h später ein neues Heft in der Hand.


  
 
 Betreff des Beitrags:
Erstaunlich - meine TCA schafft es bis dato immer unbeschadet und halbwegs pünktlich über den großen Teich... RAC versenden aus den Niederlanden.

Ich finde das Angebot des FA auch echt freundlich. Der FA kann eben bei der Post nix überwachen. Und selbst wenn sie's für mehr Geld aus D verschickten, dann würde es immer noch durch viele Hände und Postzentren gehen - da passiert schonmal ein Fehler.

Oder wärst Du bereit, den Aufpreis fürs verschicken mit Kurierdienst zu zahlen?

73 de Thomas


  
 
 Betreff des Beitrags: Noch einmal
noch einmal klar und deutlich:
DL6IB, ST. Margarethen ist und bleibt in der Schweiz. Schau mal in die Karte.
Danke auch für den deutschen "Daueritaliener", danach ging es ja 2 Jahre gut und der DARC war sogar froh darüber da der alte Versender sehr unzuverlässig war.

Es geht hier auch nicht um 2-3 Arbeitstage, das ist die normale Laufzeit, keine Luftpost oder andere Gimmicks die nur Geld kosten.
Es ist ein Märchen das die Post hier unzuverlässig ist, das kann ich mehrfach beweisen. Ich behaupte schlicht und einfach die sogenannte "Leser Service" hat Mist gebaut und will es näturlich nicht zugeben.

So bevor mir noch mehr schreiben um mir mit zuteilen das ich froh darum bin doch mein Abo so einfach los zu werden. Wer behauptet das ich das will?
Ich habe für das Ausland Abo bezahlt und will das es frist gerecht ausgeführt wird. Basta 73 de Peter DH2SAQ


  
 
 Betreff des Beitrags:
Hallo Peter,
ich verstehe nicht ganz, was dein Thread hier bezwecken soll; wie wir die bei deinem Problem mit dem Versand behilflich sein können?

Scheinbar ist sich der Verlag der Versandprobleme durchaus bewusst. Mutmaßlich durch andere Kundenbeschweren, die zu Kündigungen führten. Anscheinend hat man sich daher mittlerweile auf die Politik geeinigt, dir direkt eine fristlose Kündigung anzubieten. Schont natürlich auf beiden Seiten die Nerven.

Was du jedoch vom Verlag wünscht, hättest du diesem vlt. in deiner Antwort mitteilen sollen! Mitgeteilt hat Du denen "das der FA 7/2011 bis dato nicht eingetroffen ist", mehr aber nicht. Dies hat der Verlag zu Kenntnis genommen.
Wenn du nachvollziehbarer Weise eine kostenfreie Nachliefung wünscht, dann solltest du das dem Verlag auch sagen! Die werden Dir dann schon im Klartext sagen, ob machbar ist. (Wenn nicht, würde ich in der Tat über eine Kündigung nachdenken).

Hier im Forum kann dir wie gesagt außer mit Ratschlägen, wie diesen ;), keiner helfen.

Gruß Christof


PS: Die Sachbearbeiterin wird sich sicher freuen, wenn ihr Name hier in der Öffentlichkeit verbreitet wird. Vlt. kann das jemand von den Admins hier schwärzen.


  
 
 Betreff des Beitrags:
hallo alle,

das Problem ist vom Verlag einfachst lösbar:
Einfach die Auslandskunden bei denen es zu Lieferverzögerungen kommt zusätzlich mit der PDF versorgen. Das kostet nichtmal Porto und sie können pünktlich lesen :wink:

nette Grüße
Martin


  
 
 Betreff des Beitrags: Re: Noch einmal
[quote]noch einmal klar und deutlich:
DL6IB, ST. Margarethen ist und bleibt in der Schweiz. Schau mal in die Karte.
[/quote]

Vielleicht solltet ihr euch erst mal über die Schreibweise einig werden.

Der ABO Service schreibt, dass die Hefte nachweislich in St. Margarthen (gibt es das?) aufgegeben wurden.

DH2saq schreibt von St. Margarethen/Schweiz

Am Bodensee/Schweiz heißt das Kaff St. Margrethen.

St. Margarethen habe ich auf die Schnelle in Österreich und in Holstein gefunden.


  
 
 Betreff des Beitrags:
Ich kann den ganzen tieferen Sinn dieses Threads nicht erkennen. Soll hier nur Frust abgebaut werden oder wozu dient dieser ganze Kram?

73, Kim, DG9VH


  
 
 Betreff des Beitrags:
@dh2saq: Vorschlag
Du bittest die nette Dame vom FA-Aboservice um ein Ersatzheft und dann ist gut.

Und die Mail würde ich auf jeden Fall hier aus dem Forum wieder löschen. Private Mails sollten (dürfen?) nicht ohne Einwilligung der Beteiligten veröffentlicht werden.


  
 
 Betreff des Beitrags: Betreff FA Schlussbemerkung.
Hallo,
heute ist der FA 07 eingetroffen, nach einem Monat Laufzeit!
Sage nur Klasse Leistung. Mehr habe ich dazu nicht mehr zu sagen, da nach meinem Eindruck hier, dass Opfer zum Täter gemacht wird.
73 Peter DH2SAQ


  
 
 Betreff des Beitrags:
Lieber Peter,

sag uns doch bitte, was du von uns an dieser Stelle erwartest und wie wir dir helfen können? Wir machen hier weder Opfer noch Täter zu irgendwas, sondern schauen nur verwirrt drein und sehen nicht, wie WIR nun dein Problem lösen könnten?

73, Kim, DG9VH


  
 

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